سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا ، لذلك قامت شركة BlueZone1 ، وهي شركة مقرها في دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، بإنشاء سياسة الخصوصية التالية (“السياسة”) لإعلامك بالمعلومات التي نجمعها عندما تزور موقعنا https://BlueZone1.com (“الموقع”) ، لماذا نجمعه وكيف نستخدمه.

تشير المصطلحات “أنت” و “الخاص بك” و “لك” و “المستخدم” إلى الكيان / الشخص / المنظمة التي تستخدم موقعنا. عندما تشير هذه السياسة إلى “نحن” و “نحن” و “خاصتنا” فإنها تشير إلى BlueZone1 والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمات الخاصة بنا .

لأية أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، يرجى الاتصال بنا على care@blueZone1.com.

1- المعلومات التي نجمعها منك

نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها وهذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب للترتيب التعاقدي المعمول به بينك وبيننا ويسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.

معلومات تسجيل الحساب. عند إنشاء الحساب ، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل ، مثل البريد الإلكتروني والاسم واللقب والهاتف واسم المستخدم وكلمات المرور والرقم الشخصي والعنوان.

الاتصالات والمحادثات والمراسلة. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى ، فإننا نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. للإجابة على طلبك ، قد نصل إلى المعلومات المقدمة عن طريق البريد الإلكتروني والمحادثات وسجل الشراء وما إلى ذلك.

معلومات الدفع. لطلب ميزات الموقع واستخدامها ، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. نقوم بجمع رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك ، ونوع بطاقة الائتمان أو الخصم ، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو الخصم ، وعنوان إرسال الفواتير ، والرقم الضريبي ، والاسم ، واللقب.

معلومات تسجيل الدخول. نقوم بجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.

2- المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند استخدامك لموقعنا أو الاتصال بنا مباشرة ، قد نقوم بجمع معلومات ، بما في ذلك معلوماتك الشخصية ، حول الطريقة التي تتصرف بها على موقعنا ، والخدمات التي تستخدمها ، وكيفية استخدامك لها.

هذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب للعقد بينك وبيننا ، لتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية وبالنظر إلى مصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وظائف الموقع وتحسينها.

بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نقوم تلقائيًا بجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند الوصول إلى الموقع واستخدامه ، حتى إذا لم تقم بإنشاء حساب أو قمت بتسجيل الدخول. تتضمن هذه المعلومات ، من بين أشياء أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) ، ونوع المستعرض ، وصفحات الإحالة / الخروج ، وطابع التاريخ / الوقت ، ونظام التشغيل ، وبيانات Clickstream. تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والعلامات وأرقام العملاء و ITC (أكواد تتبع العناصر) ونماذج الهاتف ومعرف الجهاز وأكواد CI (تتبع النقرات) و ISC (تتبع المصدر). نقوم أيضًا بجمع معلومات حول نظام تشغيل الجهاز تلقائيًا.

بيانات الموقع الجغرافي. نقوم بجمع معلومات حول موقعك التقريبي على النحو الذي تحدده البيانات مثل عنوان IP الخاص بك لنقدم لك تجربة مستخدم محسنة. قد يتم جمع هذه البيانات فقط عند الوصول إلى الموقع باستخدام جهازك. معلومات الاستخدام. نستخدم أداة تسمى “Google Analytics” لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها ، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده ، وعمليات البحث عن القوائم ، والحجوزات التي أجريتها ، والإجراءات الأخرى على الموقع. ونتيجة لذلك ، تزرع Google، Inc. ملف تعريف ارتباط دائم في متصفح الويب الخاص بك لتحديد هويتك كمستخدم فريد في المرة التالية التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع جوجل .

المعلومات الشخصية المتاحة للجمهور.

3- طريقة استخدامنا لمعلوماتك

نقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا للمبادئ العامة لمعالجة البيانات.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لبعض الأسباب ، بما في ذلك:

للتعرف على المستخدم

لإنشاء حساب

لخلق بيئة موثوقة

لإنشاء إحصاءات وتحليل السوق

للبقاء على اتصال

لتخصيص التسويق

لإرسال معلومات الفواتير

لإدارة أوامر المستخدم

للاتصال بالمستخدم

لتحسين الخدمات

لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال

للامتثال للقوانين المعمول بها

لطلب التعليقات

لنشر الشهادات

لتقديم الدعم

سنقوم عادةً بجمع المعلومات الشخصية منك فقط عندما نحصل على موافقتك للقيام بذلك ، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك ، أو عندما تكون المعالجة في مصالحنا التجارية المشروعة.

4- التسويق المباشر

قد نستخدم تفاصيل الاتصال المقدمة الخاصة بك للتسويق المباشر. قد يتم تخصيص عروض التسويق المباشر هذه ، بناءً على تفضيلاتك ، مع مراعاة أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع ومعلومات ملف تعريف الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك) أو جمعناها أو أنشأناها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.

إذا كنت ترغب في سحب الموافقة على التسويق المباشر ورفض تلقي معلومات منا ، فيمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت تريده عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك ، باتباع الإرشادات لإلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المستلم ، وإرسال بريد إلكتروني إلى care@BlueZone1.com ، النقر فوق ارتباط لهذا الغرض في الجزء السفلي من بريدنا الإلكتروني مع الرسائل الإخبارية.

5- كيف يمكننا مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية نستخدمها لتقديم خدماتنا ودعمها:

 

منصات إعادة الاستهداف – Facebook Custom Audience

منصات إعادة الاستهداف – تجديد النشاط التسويقي من إعلانات Google

تحليلات – تحليلات جوجل

أخرى – Hotjar

شركة الفواتير والفواتير – PayPal

التعليقات والمنتديات – تعليقات Facebook

التعليقات والمنتديات – Disqus

مزود منصة الاتصالات – LiveChat

قد نكشف أيضًا عن معلوماتك لأطراف ثالثة:

حيثما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو المتطلبات التنظيمية ، أو أمر المحكمة ، أو أي تفويض قضائي آخر ؛

استجابة للطلبات القانونية من قبل السلطات العامة ، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي وإنفاذ القانون ؛

فيما يتعلق بالبيع أو التحويل أو الاندماج أو الإفلاس أو إعادة الهيكلة أو أي إعادة تنظيم أخرى للشركة ؛ لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا أو تلك الخاصة بأطراف ثالثة ؛ (هـ) للتحقيق في أي مخالفات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا ؛

وحماية المصالح الحيوية للفرد.

6- ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تزور موقعنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وتسهيل استخدامه. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة للحصول على نفس المعلومات.

لا يمكن للمواقع الأخرى قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط ما لم تقم بتغيير إعدادات المتصفح لرفضها.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية – ملفات تعريف الارتباط هذه مطلوبة لتشغيل موقعنا. إنها تساعدنا في عرض المعلومات الصحيحة لك ، وتخصيص تجربتك ، وتسمح لنا بتنفيذ ميزات الأمان والحفاظ عليها وكذلك مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه ، سيكون تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد يتأثر عمله بشدة.

قد تجد المزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط ، بالإضافة إلى معلومات مفيدة أخرى تتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط ، على موقع الويب http://www.allaboutcookies.org/.

 

7- معلومات الدفع

لطلب خدماتنا واستخدامها ، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية والذين يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. يتم تخزين جميع بيانات الدفع بواسطة PayPal. قد تجد رابط (روابط) سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/useragreement-full .

8- الحجز

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك وحسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من احتفاظك بحسابك ما لم يُطلب منا خلاف ذلك بموجب القانون أو اللوائح للاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول.

إذا كنت ترغب في منعنا من استخدام معلوماتك الشخصية ، فعليك أن تطلب منا مسح معلوماتك الشخصية وإغلاق حسابك. يرجى ملاحظة أنه حتى بعد حذف حسابك قد نحتفظ ببعض المعلومات الخاصة بك لإعداد التقارير الضريبية والقانونية

ومراجعة الالتزامات.

9- الأمن

لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا ، بما في ذلك الإجراءات المادية والإلكترونية والإجرائية. من بين أمور أخرى ، نراقب أنظمتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة.

بغض النظر عن التدابير والجهود التي نتخذها ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. نحن لا نضمن الحماية والأمان المطلقين لمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي شخص آخر.

لذلك ، نشجعك على تجنب تزويدنا أو تزويد أي شخص بأي معلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضررًا كبيرًا أو لا يمكن إصلاحه.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا ، فنحن نرحب بك للاتصال بنا على care@BlueZone1.com.

10- حقوقك

يحق لك التمتع بمجموعة من الحقوق المتعلقة بحماية معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:

الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها ، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك. يمكنك تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية ، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.

الحق في الشكوى. يمكنك رفع أسئلة أو شكاوى إلى وكالة حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك إذا كان من الممكن انتهاك حقوقك. ومع ذلك ، نوصي بمحاولة الوصول إلى حل سلمي للنزاع المحتمل عن طريق الاتصال بنا أولاً.

الحق في محو أي بيانات تخصك. يمكنك المطالبة بمسح البيانات دون تأخير لا مبرر له لأسباب مشروعة ، على سبيل المثال عندما لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها بها ، أو حيث تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني.

11- تطبيق السياسة

تم إنشاء هذه السياسة مع فريق BlueZone1 ومنشئ سياسة الخصوصية وتنطبق فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا.

12- التعديلات

قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا ، وإذا كانت التغييرات مهمة ، فقد نفكر في تقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك ، بالنسبة لخدمات معينة ، إخطار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).

13- قبول هذه السياسة

نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذا المستند بعناية ووافقوا على محتوياته. إذا كان شخص ما لا يوافق على هذه السياسة ، فيجب عليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت والإبلاغ باستخدام الطريقة الموضحة في القسم 14. استمرار استخدام هذا الموقع يعني قبول السياسة المنقحة.

13- معلومات إضافية

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها ، أو كيف نستخدمها ، فلا تتردد في الاتصال بنا على التفاصيل المشار إليها أعلاه.